次世代客戶熱線服務中心

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客戶服務對推動業務發展至為重要，如何保持良好客戶服務成了企業一大挑戰!

您可能曾遇上以下挑戰:

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客戶忠誠度下降

不愉快的客戶體驗

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服務缺乏效率

客戶歷程分散於不同系統或平台

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未能即時回應客戶

熱線輪候時間冗長

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運營成本高

需投放大量管理和培訓資源

柯尼卡美能達次世代客戶熱線服務中心不僅支援全通道通訊，還提供靈活、可擴展和專業的客戶服務!

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熱線服務隨您需要

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定期為客戶服務人員進行專業培訓

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按業務所需度身訂造客戶服務

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個案處理效果提升

 

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